Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей, предоставленных в рамках использования услуг по агентской схеме продажи телемедицинских услуг. Мы обязуемся обеспечивать конфиденциальность и защиту ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Сбор и обработка данных
Мы собираем минимальные персональные данные для оказания наших услуг. К таким данным относятся:

3. Цели обработки данных
Собранные данные используются для следующих целей:

4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего добровольного согласия, предоставленного в соответствии с законодательством Российской Федерации. При заполнении формы на нашем сайте или посредством WhatsApp вы подтверждаете своё согласие на обработку ваших данных.

5. Передача данных третьим лицам
Ваши персональные данные могут быть переданы следующим сторонам исключительно в рамках выполнения обязательств по оказанию услуг:

Передача данных третьим лицам в иных целях не осуществляется.

6. Хранение и защита данных
Персональные данные пользователей не хранятся в базах данных. Вся информация обрабатывается в мессенджере WhatsApp и защищена стандартными средствами защиты WhatsApp от несанкционированного доступа. Мы предпринимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.

7. Использование cookie-файлов (если применимо)
Мы не используем cookie-файлы для обработки персональных данных, однако, если в будущем мы начнем их использовать, мы будем уведомлять пользователей на нашем сайте и предоставлять возможность согласиться с использованием cookie.

8. Права пользователя
Вы имеете право в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, запросить доступ к своим данным, а также их удаление или исправление. Для этого вы можете связаться с нами через контактный центр по официальному номеру WhatsApp, указанному на сайте.

9. Международная передача данных
В связи с тем, что WhatsApp может осуществлять хранение данных на серверах, находящихся за пределами Российской Федерации, передача персональных данных может включать международные операции. Мы гарантируем, что передача данных за пределы Российской Федерации будет осуществляться в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите данных, включая меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

10. Уведомления о нарушении данных
В случае утечки данных или несанкционированного доступа к вашим персональным данным, мы предпримем все необходимые меры для устранения последствий инцидента и уведомим вас в кратчайшие сроки через доступные каналы связи (включая электронную почту или WhatsApp).

11. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные в WhatsApp только до момента завершения оказания услуги. После этого все данные удаляются в разумные сроки, если пользователь не запросит их удаление ранее.

12. Ограничение ответственности
Мы не несем ответственности за утечки данных, которые могут произойти в результате неправомерных действий третьих лиц, сбоев в работе WhatsApp или других обстоятельств, находящихся вне нашего контроля. В случае таких инцидентов мы приложим все усилия для минимизации возможного ущерба и уведомим пользователей.

13. Изменение Политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику в любое время. О любых изменениях мы уведомим вас через наш сайт или иными доступными способами. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.

14. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или вы хотите отозвать своё согласие на обработку данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактный номер WhatsApp, указанный на нашем сайте.